De plus en plus d’organisations sont appelées à interagir avec des personnes vivant des situations de grande vulnérabilité sociale. Ces rencontres peuvent parfois susciter de l’inconfort, de l’incertitude ou des réactions involontaires pouvant compromettre la qualité de l’échange.

La formation vise à soutenir les équipes afin qu’elles adoptent une posture empreinte de respect, de compréhension et de bienveillance, tout en développant des outils concrets pour interagir de façon sécurisante et humaine